• Kellot
  • Asiakaspalvelu
  • Tietosuojakäytäntö
  • Tietosuojakäytäntö - Scandinavian Luxury AB - päivitetty 2018-05-24


    Mielestämme henkilökohtainen yksityisyytesi on tärkeä ja tavoitteenamme on erittäin korkea tietoturvataso. Emme tule myymään tietojasi eteenpäin mihinkään muuhun yritykseen.

    Alla kuvaamme, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Mikäli sinulla on kysyttävää, olet tervetullut ottamaan yhteyttä meihin.

    Vastuu henkilötiedoista
    Scandinavian Luxury AB, yritystunnus 556721-6170, osoitteessa Götgatan 19, 116 46 Stockholm, on rekisterinpitäjä ja vastuussa yrityksen henkilötietojen käsittelystä.

    Milloin keräämme tietojasi?
    Kun käyt foorumillamme, kun ostat tuotteitamme, ja kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, meidän täytyy kerätä ja käsitellä henkilötietojasi. Oston yhteydessä keräämämme tiedot ovat välttämättömiä, jotta voisimme tehdä sopimuksen kanssasi asiakkaanamme.

    Mitä tietoja keräämme sinusta asiakkaanamme?
    Tiedot, jotka keräämme sinusta, joka teet oston ja hyödynnät tukipalvelujamme, ovat seuraavat:

    1. Oston yhteydessä keräämämme tiedot:
    Nimi
    Sähköpostiosoite
    Henkilötunnus (maksutavasta riippuen)
    Osoite (laskutus- ja toimitusosoite)
    Puhelinnumero
    IP-osoite
    Maksutiedot
    Maksuhistoria
    Tietoja ostostasi (tuotteet)
    Asenteesi uutiskirjettä kohtaan

    Käsittely
    * Mahdollisten maksutapojen tarkastus - joihin voi sisältyä luottotietojen tarkastus
    * Tilauksen toimitus
    * Reklamaatioiden ja takuuasioiden käsittely

    Oikeusperusta
    Näitä tietoja käsittelemme voidaksemme täyttää sopimuksen kanssasi. Jos meillä ei olisi näitä tietoja, emme voisi tehdä sopimusta kanssasi asiakkaanamme.

    Säilytysaika
    Säilytämme näitä tietoja vähintään 84 kuukautta (7 vuotta) täydellisen toimituksen ja lopullisen maksun jälkeen voidaksemme käsitellä kaikkia reklamaatioita ja takuuasioita sinua kuluttajana tyydyttävällä tavalla.

    2. Asiakaspalveluasiat
    Nimi
    Sähköpostiosoite
    Osoite (laskutus- ja toimitusosoite)
    Puhelinnumero
    IP-osoite
    Ostohistoria
    Tekniset tiedot, jotka koskevat laitteistoasi

    Käsittely
    * Valitusten käsittely
    * Tukiasioiden tutkiminen (sisältää teknisen tuen)

    Oikeusperusta
    Tallennamme nämä tiedot, sillä uskomme sen edesauttavan meitä ratkaisemaan esiin tulleet ongelmat molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla.

    Säilytysaika
    Säilytämme näitä tietoja vähintään 84 kuukautta (7 vuotta) täydellisen toimituksen ja lopullisen maksun jälkeen voidaksemme käsitellä kaikkia reklamaatioita ja takuuasioita sinua kuluttajana tyydyttävällä tavalla.

    3. Tietojen tallennuslokit
    Tekniset tiedot, jotka koskevat laitteistoasi
    Nimi
    Sähköpostiosoite IP-osoite
    Henkilötunnus (tietyissä tapauksissa)

    Käsittely
    * Valitusten käsittely
    * Tukiasioiden tutkiminen (sisältää teknisen tuen)

    Oikeusperusta
    Tallennamme nämä tiedot, sillä uskomme sen edesauttavan meitä ratkaisemaan esiin tulleet ongelmat molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla. Tämä sisältää myös mahdolliset oikeudelliset velvoitteet, joita saattaa aiheutua palvelumme väärinkäytöstä.

    Säilytysaika
    Säilytämme näitä tietoja korkeintaan 1 kuukauden ajan voidaksemme jatkuvasti parantaa sovellustamme ja varmistaaksemme, että kaikki on sujunut oikein ostosi yhteydessä.

    Mistä lähteistä saamme tietosi?
    Niiden tietojen lisäksi, jotka annat meille, keräämme tietyissä tapauksissa tietoja myös:
    1.Luottokelpoisuustietoja tiedotusyrityksiltä, pankeilta tai luottoluokitusyrityksiltä
    2. Osoitetietoja varmistaaksemme, että meillä on oikea osoitteesi

    Kenen kanssa jaamme tietojasi?
    - Tavaroiden kuljettajat (logistiikka- ja kuljetusyritykset)
    - Maksuratkaisujen tarjoajat
    - Markkinointi (uutiskirjeitämme varten)
    - Valtion viranomaiset (mikäli olemme siihen lain mukaan velvollisia)

    Kun henkilötietosi jaetaan yrityksille, jotka ovat itse rekisterinpitäjiä, noudatetaan yrityksen tietosuojakäytäntöä.

    Missä käsittelemme tietojasi?
    Tavoitteenamme on, että henkilötietojasi käsitellään EU-/ETA-maissa. Kaikki IT-järjestelmämme ovat tällä hetkellä EU-/ETA-maissa.

    Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
    Emme säilytä tietojasi kauemmin kuin on tarpeellista, niiden tallennustarkoituksesta riippuen. Tietoja säilytysajasta löydät osiosta “Mitä tietoja keräämme sinusta asiakkaana”

    Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä henkilönä?
    - Pääsyoikeus tietoihin
    Voit pyytää otteen tiedoistasi korkeintaan yhden kerran vuodessa. Sinun tulee selkeästi selvittää, mihin tietoihin haluat pääsyn. Tämän teet ottamalla meihin yhteyttä niillä yhteystiedoilla, jotka olemme antaneet.

    - Oikeus oikaisuun, rajoitukseen tai poistamiseen
    Sinulla on oikeus pyytää, että tiedot korjataan, jos havaitset virheellisiä tietoja. Sinulla on myös oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat tiedot, joita käsittelemme. Sinulla on myös oikeus pyytää tietojesi käytön rajoittamista, esimerkiksi jos olet pyytänyt oikaisua johonkin tietoon.

    - Oikeus siirtää tietoja
    Sinulla, joka olet antanut henkilötietosi, on joissakin tapauksissa oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja käyttää niitä toisella taholla (oikeus tietojen siirtämiseen), toisella rekisterinpitäjällä. Me olemme velvollisia helpottamaan tällaista henkilötietojen siirtoa. Edellytyksenä on, että käsittelemme henkilötietojasi sinun suostumuksellasi tai täyttääksemme sopimuksen kanssasi ja se koskee vain sellaisia henkilötietoja, jotka olet itse antanut.

    Kuinka käsittelemme henkilötunnuksia?
    Käytämme henkilötunnustasi silloin, kun se on aiheellista. Joko asioiden yksinkertaistamiseksi sinulle asiakkaana tai voidaksemme tehdä tarkistuksia, jotka ovat mahdollisia ainoastaan henkilötunnuksen avulla. Henkilötunnukset poistamme järjestelmästämme heti, kun niitä ei enää tarvita.

    Miten henkilötietojasi suojataan?
    Työskentelemme jatkuvasti turvallisuutta parantavin toimenpitein varmistaaksemme, etteivät henkilötietosi joudu vääriin käsiin.

    Tietovalvontavirasto
    Tietovalvontavirasto varmistaa, että noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä. Jos olet sitä mieltä, että käsittelemme henkilötietoja virheellisellä tavalla, voit jättää asiasta ilmoituksen heille.

    Miten otat yhteyttä meihin tietosuojaa koskevissa kysymyksissä?
    Voit aina saada vastaukset kysymyksiisi ottamalla yhteyttä tukeemme sähköpostitse osoitteeseen support@laatukellot.fi.

    Tämä asiakirja on muuttuva ja sitä päivitetään jatkuvasti sitä mukaa, kun teemme muutoksia. Voit aina hakea asiakirjan sivustoltamme ja näet päivämäärän, jolloin se on viimeksi päivitetty.