Kello ei ole jokapäiväinen hankinta. Siksi haluamme, että kellon ostaminen meiltä on turvallista ja varmaa tilauksen, maksun, toimituksen ja takuun osalta.
Kellovalmistajasta ja kellosarjasta riippuen tarjoamme kahta erilaista takuuta; kellovalmistajien virallista kansainvälistä takuuta sekä Laatukellot.fi:n omaa 12-24 kuukauden takuuta. Takuumuoto on mainittu jokaisen valikoimaamme kuuluvan kellon tuotetiedoissa. Kaikilla erikoiskelloilla on virallinen kansainvälinen takuu.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.
Huomaathan, ettei takuu kata:
- vaurioita joiden syynä on virheellinen hoito, huolimattomuus, vääränlainen käyttö tai muut vauriot jotka eivät johdu materiaali- tai valmistusvirheistä.
- vaurioita, jotka ovat aiheutuneet muun kuin valtuutetun jälleenmyyjän (virallinen kansainvälinen takuu) tai oman korjauspisteemme (Laatukellot.fi:n valmistus- ja materiaalitakuu) korjaustoimenpiteistä.
- vaurioita kellon ulkopinnoilla tai lasissa.
- vaurioita nahkarannekkeessa, muovirannekkeessa, kiinnityslenkeissä ja niiden ulkopinnoilla tai kellon pinnassa.
- ei-vesitiiviiden kellojen kosteusvaurioita (vesitiivis = 10 ATM, 100M).
- jos sarjanumero on muutettu tai poistettu.
- Huomaa, että korjattavaksi jätettävän kellon mukana on oltava alkuperäinen takuutodistus.
Laatukellot.fi-verkkokauppamme käytäntönä on veloittaa maksu vasta kun voimme varmistaa että tilaamasi kello/kellot voidaan toimittaa luvatussa ajassa.
Luottokorttimaksut tarkistetaan manuaalisesti, minkä jälkeen lähetämme vahvistuksen maksusuorituksen vastaanottamisesta sähköpostiosoitteeseesi.
Maksu pankki- tai luottokortilla
Meillä voit maksaa seuraavilla pankki- tai luottokorteilla:
Jaa maksut
Tarjoamme mahdollisuuden suorittaa maksun osamaksuina ilman korkoja yhteistyössä Klarnan kanssa. Osamaksu on mahdollista korkeintaan 3 000 euron tilauksiin.
Jos valitset osamaksut ja vahvistat tilauksesi, osamaksupyyntö lähetetään eteenpäin. Saat välittömästi vastauksen siitä, onko pyyntö hyväksytty ja käsittelemme tilauksesi välittömästi hyväksynnän jälkeen. Jos pyyntöä ei hyväksytä, voit palata maksusivulle ja valita toisen maksutavan.
Osamaksun perusedellytyksiä ovat:
Lasku enintään € 3000
Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 3 € sis. alv.
Panksiirto
Pankkisiirtomaksut tarkistetaan manuaalisesti, minkä jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen ja maksuohjeet sähköpostiosoitteeseesi.
Toimitamme ostoksesi lähettifirman kautta tai arvopostina. Kaikki kellot on vakuutettu kuljetuksen ajaksi. Voit halutessasi noutaa kellon rahtikuluitta noutopisteestämme, joka sijaitsee konttorimme yhteydessä osoitteessa Götgatan 19, Tukholma. Toimitusajat vaihtelevat kellomerkeittäin, sarjoittain ja joskus jopa malleittain. Kaikki kellot toimitetaan kuitenkin lupaamassamme toimitusajassa.
Rahtikulut
Verkkokaupassa sovelletaan lain mukaan 14 päivän täyttä palautusoikeutta tuotteiden vastaanottopäivästä lukien. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä. Kellon, sen varusteiden sekä takuu- ja aitoustodistuksen ja muiden asiakirjojen sinettien on oltava avaamattomat väärinkäytösten ja luvattoman takuu-, aitous- ja valmistustodistusten kopioinnin estämiseksi.
Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan ja asiakkaan velvollisuus on huolehtia kaikista rahtikuluista. Laatukellot.fi ei lunasta postiennakkolähetyksiä. Kello on lähetettävä asiakaspalautuksena tai jätettävä suositeltavaa toimitustapaa käyttäen. Suosittelemme että vakuutat palautuslähetyksen. Ota aina yhteyttä ennen tuotepalautuksen lähettämistä.
Jos kaikesta huolimatta saat vahingoittuneen, toimintavikaisen tai muulla tavoin tilaamastasi kellosta poikkeavan tuotteen, sinulla on täysi 14 päivän vaihto-oikeus ja kaikki rahtikulut jäävät Laatukellot.fi:n maksettaviksi.
Yleisimmät kysymykset ja vastaukset löydät sivulta FAQ.
Aina takuu
Kellovalmistajasta ja kellosarjasta riippuen tarjoamme kahta erilaista takuuta; kellovalmistajien virallista kansainvälistä takuuta sekä Laatukellot.fi:n omaa 12-24 kuukauden takuuta. Takuumuoto on mainittu jokaisen valikoimaamme kuuluvan kellon tuotetiedoissa. Kaikilla erikoiskelloilla on virallinen kansainvälinen takuu.
Virallinen kansainvälinen takuu
Kellon toimittaa yhteistyökumppaninamme toimiva valtuutettu jälleenmyyjä, joka myöntää kellolle voimassaolevan takuun. Virallisen kansainvälisen takuun ansiosta voitte jättää kellon mille tahansa valtuutetulle jälleenmyyjälle Ruotsissa ja muissa maissa. Virallinen takuu on yleensä voimassa 24 kuukautta tai kauemmin.Laatukellot.fi:n 12-24 kuukauden vahinkosuojatakuu
Niille kelloille, jotka eivät kuulu valmistajan virallisen takuun piiriin, tarjoamme 12 tai 24 kuukauden myyntitakuun. Takuuaika on mainittu jokaisen tuotteen kohdalla. Lue lisää ja Ota yhteyttä mikäli haluat jättää/lähettää meille viallisen kellon.Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.
Huomaathan, ettei takuu kata:
- vaurioita joiden syynä on virheellinen hoito, huolimattomuus, vääränlainen käyttö tai muut vauriot jotka eivät johdu materiaali- tai valmistusvirheistä.
- vaurioita, jotka ovat aiheutuneet muun kuin valtuutetun jälleenmyyjän (virallinen kansainvälinen takuu) tai oman korjauspisteemme (Laatukellot.fi:n valmistus- ja materiaalitakuu) korjaustoimenpiteistä.
- vaurioita kellon ulkopinnoilla tai lasissa.
- vaurioita nahkarannekkeessa, muovirannekkeessa, kiinnityslenkeissä ja niiden ulkopinnoilla tai kellon pinnassa.
- ei-vesitiiviiden kellojen kosteusvaurioita (vesitiivis = 10 ATM, 100M).
- jos sarjanumero on muutettu tai poistettu.
- Huomaa, että korjattavaksi jätettävän kellon mukana on oltava alkuperäinen takuutodistus.
Meillä maksat turvallisesti
Laatukellot.fi-verkkokauppamme käytäntönä on veloittaa maksu vasta kun voimme varmistaa että tilaamasi kello/kellot voidaan toimittaa luvatussa ajassa.
Luottokorttimaksut tarkistetaan manuaalisesti, minkä jälkeen lähetämme vahvistuksen maksusuorituksen vastaanottamisesta sähköpostiosoitteeseesi.
Maksu pankki- tai luottokortillaMeillä voit maksaa seuraavilla pankki- tai luottokorteilla:
Jaa maksut
Tarjoamme mahdollisuuden suorittaa maksun osamaksuina ilman korkoja yhteistyössä Klarnan kanssa. Osamaksu on mahdollista korkeintaan 3 000 euron tilauksiin.
| Kampanja | 24 kuukautta | 12 kuukautta | 6 kuukautta | 3 kuukautta |
| Korko: | 9,95 % | 0 % | 0 % | 0 % |
| Maksut: | 24 stk | 12 stk | 6 stk | 3 stk |
| Veloitetaan kertamaksu: | € 29 | € 29 | € 19 | € 9,90 |
| Kuukausimaksu: | € 3,95 | € 3,95 | € 3,95 | € 3,95 |
Jos valitset osamaksut ja vahvistat tilauksesi, osamaksupyyntö lähetetään eteenpäin. Saat välittömästi vastauksen siitä, onko pyyntö hyväksytty ja käsittelemme tilauksesi välittömästi hyväksynnän jälkeen. Jos pyyntöä ei hyväksytä, voit palata maksusivulle ja valita toisen maksutavan.
Osamaksun perusedellytyksiä ovat:
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias
- Sinun on oltava Suomen väestönrekisterissä
Lasku enintään € 3000Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 3 € sis. alv.
PanksiirtoPankkisiirtomaksut tarkistetaan manuaalisesti, minkä jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen ja maksuohjeet sähköpostiosoitteeseesi.
Aina paras toimitus
Toimitamme ostoksesi lähettifirman kautta tai arvopostina. Kaikki kellot on vakuutettu kuljetuksen ajaksi. Voit halutessasi noutaa kellon rahtikuluitta noutopisteestämme, joka sijaitsee konttorimme yhteydessä osoitteessa Götgatan 19, Tukholma. Toimitusajat vaihtelevat kellomerkeittäin, sarjoittain ja joskus jopa malleittain. Kaikki kellot toimitetaan kuitenkin lupaamassamme toimitusajassa.
Rahtikulut
| Ostosten arvo: | Toimitustapa: | Kulut: |
| - € 300 | FedEx kotiinkuljetus | € 5 |
| € 300 - € 1.000 | FedEx kotiinkuljetus | € 9 |
| € 1.000 - € 3.000 | FedEx kotiinkuljetus | € 19 |
| Yli € 3.000 | FedEx kotiinkuljetus | € 0 |
Aina palautusoikeus
Verkkokaupassa sovelletaan lain mukaan 14 päivän täyttä palautusoikeutta tuotteiden vastaanottopäivästä lukien. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä. Kellon, sen varusteiden sekä takuu- ja aitoustodistuksen ja muiden asiakirjojen sinettien on oltava avaamattomat väärinkäytösten ja luvattoman takuu-, aitous- ja valmistustodistusten kopioinnin estämiseksi.
Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan ja asiakkaan velvollisuus on huolehtia kaikista rahtikuluista. Laatukellot.fi ei lunasta postiennakkolähetyksiä. Kello on lähetettävä asiakaspalautuksena tai jätettävä suositeltavaa toimitustapaa käyttäen. Suosittelemme että vakuutat palautuslähetyksen. Ota aina yhteyttä ennen tuotepalautuksen lähettämistä.
Jos kaikesta huolimatta saat vahingoittuneen, toimintavikaisen tai muulla tavoin tilaamastasi kellosta poikkeavan tuotteen, sinulla on täysi 14 päivän vaihto-oikeus ja kaikki rahtikulut jäävät Laatukellot.fi:n maksettaviksi.
Yleisimmät kysymykset ja vastaukset löydät sivulta FAQ.
